自由行穷游热门问答

有關airbnb 退款問題

2023-02-25 15:01:08
旅游博主-sean3076
其實這種情形,Airbnb的操作程應該是這樣的(樓主的房東是新手嗎?):

如果得知房東無法接待您,請不要代房東取消預訂。 根據房東的退訂政策,如果直接取消,您可能無法獲得全額退款。

請向房東發送取消預訂申請,以確保您能收到全額退款。 發送取消預訂申請,請按照以下步驟操作:

開啟Airbnb應用程式,點選旅程並選擇您的旅程,
接著點選您的房源預訂。 若您的旅程已開始,您可能需要點擊入住日期。
點選取消預訂,
選擇我的房東需要取消 ,接著點選發送取消申請
旅游博主-空心大哥
如果是房间问题,那应该是房东取消订单,Airbnb平台会退还你的所有付费,包括民宿租费和Airbnb服务费。
如果是你自己取消,那一切以Airbnb官方规则来。
如果你和房东的沟通都是通过Airbnb站内信息方式完成,那可以用这个当做证据,要求Airbnb客服介入处理。如果是站外联系,则不受保护。

旅游博主-shan_jun
怎么会是要你取消?你取消的条款自己看一看,你上当了。
你与房东的联系是通过airbnb的站内信吗?是的话还有撕的证据,向airbnb投诉。

旅游博主-bunnycony73
保留来往邮件证据找平台。这个房东很坏,一般他有问题应该他取消的,而不是让你取消。
旅游博主-bluesheno2
联系airbnb客服,请平台介入处理。提供你与房东的聊天记录作为房东主动要求取消订单的证据。
旅游博主-云云在路上
估计你上当受骗了,应该房东取消,而不是你取消。
保留房东让你取消的证据吧,找客服处理。

旅游博主-风飘过
如果你全程按照AIRBNB流程办理的话,可以向官方申请仲裁。